Cdiscount проводят регулярно на своем сайте различные кампании, связанные со скидочными купонами, а также стремится оптимизировать их эффективность.
В этот раз компания решила поэкспериментировать с персонализацией пути клиента, совмещенной с алгоритмами искусственного интеллекта.
Результаты
ROI кампаний в 2-3 раза выше.
Мы опирались на предиктивные алгоритмы Kameleoon для того, чтобы определить покупательские притязания наших клиентов, а также максимизировать эффективность наших рекламных кампаний. Идея заключалась в том, чтобы предложить скидочные купоны, но не по принципу массовости, а целенаправленно адресуя их в зависимости от вероятности конверсии посетителей. После первого периода обучения улучшение эффективности кампании очень быстро проявилось. Первая кампания показала рост ROI в два раза по сравнению с классической кампанией.
Фердинанд Томарчио, Коммерческий директор, Cdiscount
