Contexte
Avec 180 000 visiteurs uniques par mois sur son site, depuis des années, le web-to-store est stratégique pour Cresus : les clients peuvent se renseigner et commander sur le site, appeler le service clients pour demander des informations, avoir un accompagnement ou un suivi de commande puis se rendent en magasin pour récupérer leur commande gratuitement.
Il est donc essentiel pour la marque de collecter plus de contacts email afin de proposer aux visiteurs des informations sur les produits et les inciter à l’achat. Pour ce faire, Cresus a mis au point une campagne de personnalisation prenant la forme d’une pop-in visant à promouvoir un jeu concours avec un cadeau à la clé.
