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Contexte

Les visiteurs d'Auchan.fr ont des besoins complètement différents les uns des autres. Pourquoi alors leur montrer la même chose sur la page d'accueil ?

Partant de ce constat, Auchan a décidé de leur offrir une expérience sur avec une offre adaptée à leurs besoins : un bandeau de soldes personnalisé selon les affinités des visiteurs.

Les premiers rayons testés étaient bébé, enfant, meuble et jardin. Les visiteurs n'ayant pas ces intérêts étaient exposés à un bandeau générique.

 

Résultats

L'expérience a généré une augmentation de 2,5% du nombre de ventes sur les rayons testés grâce aux offres personnalisées.

Akim Demora

Avec Kameleoon nous avons pu récolter des données sur nos visiteurs pendant un mois et, grâce à une analyse approfondie, établir des profils clients précis. Cela nous a permis de créer des expériences contextualisées réussies correspondant aux besoins et attentes de nos différents segments de visiteurs et d’augmenter nos ventes de 2,5%.

Akim Demora, Directeur Marketing E-Commerce chez Auchan Retail

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