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Thomas Sauzedde, Directeur Général Routard.com : "L’optimisation de l’expérience utilisateur n’est plus une option et s’inscrit dans une démarche globale. Les équipes marketing ont aujourd’hui des outils complémentaires pour créer des expériences sur-mesure pour leurs visiteurs, avec l’A/B testing pour valider les hypothèses d’optimisation ergonomique, et la personnalisation pour adapter ses contenus à leurs besoins et attentes."