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Success story

Rakuten
fidélise 20 % de clients en plus grâce à des messages contextuels personnalisés
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E-COMMERCE

Contexte

C’est au cours de sa navigation qu’un visiteur possède le plus fort potentiel d’achat d’impulsion. Il est donc essentiel de saisir le bon moment pour délivrer des messages l’incitant à l’achat.

Résultats

+20%
de clients fidélisés

Kameleoon nous permet d’être très souple et réactif dans l’affichage de nos messages : nous les modifions très facilement selon nos besoins et les ciblons selon les critères comportementaux qui nous intéressent. Nous améliorons ainsi notre performance en favorisant le taux de réachat chez nos clients.

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François Duprat
, Project Manager
Rakuten

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