Les PagesJaunes sont dans de nombreux pays un annuaire téléphonique regroupant les coordonnées des professionnels, qui sont regroupées et triées selon leur activité.

Contexte

Quelque soit votre secteur d’activité, la mesure de la satisfaction est un must pour l’amélioration de la relation client. Dans cette logique, PagesJaunes a souhaité interroger ses visiteurs sur la qualité des résultats de recherche de son site.

Résultats

+25% de remplissage du formulaire de satisfaction.