D’après la Fevad, l’e-commerce français est en pleine croissance. La fin de l’année 2016 a marqué une progression de 14,6% par rapport à 2015 en terme de chiffre d’affaires.
Le retail arrive en seconde place (derrière le tourisme) en terme de chiffre d’affaires et est un véritable pilier du e-commerce en France. En 2015, il représentait en effet 7,4 milliards d’euros (Fevad).
Cet ebook a vocation à accompagner les acteurs du retail dans leur démarche d’optimisation de l’expérience utilisateur sur un des marchés les plus dynamiques du web.
Les internautes ont changé dans leurs comportements d’achat, dans leurs modes de consommation de contenus et dans leurs rapports aux marques. 75% d’entre eux quitteront votre site si l’expérience ne leur convient pas. Pour eux, comme pour vous, l’optimisation de l’expérience utilisateur n’est plus une option.
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