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EBOOK

E-COMMERCE & RETAIL
REPRODUISEZ SUR LE DIGITAL L’ACCOMPAGNEMENT D’UN VENDEUR EN MAGASIN

Les secteurs du E-commerce et du Retail sont en pleine croissance depuis plusieurs années, et cela tend à se renforcer avec le contexte actuel de crise sanitaire. Les consommateurs ont recours au canal digital plus fréquemment et leurs exigences augmentent.

Comment les marques E-commerce & Retail peuvent-elles se démarquer en ligne ? Avec l’A/B testing et la personnalisation, elles peuvent proposer une expérience exceptionnelle à chaque visiteur et booster l'upsell, le cross-sell et leur taux de conversions avec un impact immédiat sur le chiffre d'affaires.

Téléchargez cet ebook dédié à l’expérience digitale pour les secteurs du E-commerce et du Retail, et inspirez-vous des retours d’expérience d’Allopneus, Auchan, Claudie Pierlot, Vertbaudet, Cdiscount, Rakuten, RougeGorge, etc.

SOMMAIRE

  • Un marché en pleine évolution
  • Quelles sont les attentes des E-consommateurs ?
  • Comment optimiser l’expérience client avec l’A/B testing et la personnalisation ?
  • Quels sont les bénéfices pour les marques ?
  • Les expériences de nos clients
40 M
d'acheteurs en ligne
2 %
seulement des visiteurs convertissent
73 %
des internautes sont demandeurs d’expériences personnalisées

Acheter en ligne est désormais un acte courant et les consommateurs exigent des expériences digitales sûres et sans accrocs. Pour répondre à ces attentes, les marques doivent être en mesure de reproduire en ligne l’environnement rassurant d’un magasin et les conseils personnalisés d’un vendeur.

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Antoine Blachère,  
Business Developper
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