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ebook

Banque et Assurance
Une expérience digitale sur mesure pour vos clients
La banque et l’assurance connaissent une révolution. Les professionnels du métier voient leur quotidien réinventé avec beaucoup d’opérations courantes maintenant réalisées en autonomie par les clients.
 
Ce gain d’autonomie nécessite de leur proposer une interface de navigation qui allie confort, autonomie et productivité.
 
Nous avons rédigé cet ebook pour vous aider à mieux travailler la pertinence de l’expérience de navigation sur vos sites et applications et vous donner des pistes concrètes pour augmenter votre chiffre d’affaires.
 
Vous y trouverez le détail de 5 campagnes mises en place par Oney, Younited, Europ Assistance, Crédit du Nord et HelloBank.

sommaire

  • Les nouveaux usages banque et assurance en ligne
  • Les piliers, enjeux de l’optimisation du marché
  • Les KPIs à suivre
  • Des conseils pour rendre vos produits et services plus attractifs

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des internautes utilisent leur smartphone pour vérifier l'état de leur compte
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Les piliers qui symbolisent l’univers Brick & Mortar de la banque et de l’assurance s’appliquent aussi sur votre site. Il est la vitrine de votre maîtrise technologique et, par extension, de votre capacité à répondre aux demandes de vos clients et à protéger leurs données.

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Frédéric de Todaro
Chief Customer Officer
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