Contexte
Pour inciter les visiteurs à convertir sur son site, Cdiscount affiche des messages marketing pour informer le visiteur sur l’état des stocks, les délais de livraison ou les avis des autres acheteurs.
Cette méthode peut avoir des effets très positifs si elle est correctement utilisée. À l’inverse, délivrer trop de messages qui ne correspondent pas aux visiteurs peut dégrader l’expérience et faire chuter les taux de conversion.
Il est important pour Cdiscount que l’expérience des visiteurs soit agréable et pertinente. Les messages affichés doivent donc correspondre aux attentes des visiteurs et à leurs préoccupations en temps réel.
