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Cdiscount mène régulièrement des campagnes de bons de réductions sur son site et cherche toujours à optimiser leurs performances.

Cette fois, l'entreprise a décidé d'expérimenter avec de la personnalisation du parcours client couplée avec des algorithmes d'intelligence artificielle.

Résultats

ROI 2 à 3 fois supérieur sur les campagnes.

Gilles Corbineau

Nous nous sommes appuyés sur les algorithmes prédictifs de Kameleoon pour identifier l’appétence d’achat des visiteurs afin de maximiser la performance de nos campagnes promotionnelles. L’idée est de proposer nos bons de réduction non plus de manière massive, mais ciblée en fonction de la probabilité de conversion des visiteurs. Après une première période d’apprentissage, l’amélioration des performances est apparue très rapidement. La première campagne a montré un ROI deux fois supérieur à celui d’une campagne promotionnelle classique.

Ferdinand Tomarchio, Directeur Commercial, Cdiscount

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