Contexte
Ces deux dernières années, le site Sosh a connu des évolutions qui ont conduit à adapter le menu de navigation afin que celui-ci soit en adéquation avec les parcours actuels. Il doit répondre à plusieurs critères :
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En tant que véritable repère pour l’utilisateur, il montre la structure du site et matérialise l’ADN de Sosh.
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Il permet de naviguer sur sosh.fr, au sein d’un même environnement ou d’un environnement à un autre (ex : gestion de l’authentification, données personnelles, retour Accueil, accès à l’Aide & Contact).
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Il contribue aux objectifs commerciaux et de relation client.
Pour proposer un nouveau menu, convenant à l’ensemble de ses utilisateurs, Sosh a mis en place une stratégie d’amélioration continue via l’A/B Testing.
