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Europ Assistance, pionnier et créateur du concept de l’assurance voyage, accompagne plus de 300 millions de clients dans le monde avec des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne.


Contexte

Europ Assistance permet à ses visiteurs de souscrire à des assurances en ligne, regroupées sur le site en 4 univers distincts : « voyage », « automobile », « famille & domicile » et « santé ».

Pour inciter plus de visiteurs à souscrire à des assurances, les équipes d’Europ Assistance ont choisi de refondre les 4 pages univers du site, en A/B testant leurs hypothèses d’optimisation sur la page univers « voyage », avant de les déployer sur les 3 autres pages univers.

 

Résultats

Europ Assistance observe une augmentation de 250 % du nombre de clics sur les CTA « Souscrire », correspondant à l’entrée des visiteurs dans le tunnel de conversion, et de 102,4 % du nombre de clics sur le CTA « Plus d’infos » de la VARIANTE B.

Julien Nouet

La page univers voyage du site www.europ-assistance.fr est notre principale page d’atterrissage et nous souhaitions augmenter sa performance en la refondant entièrement. Notre enjeu principal sur cette page était de la rendre la plus claire et efficace possible, afin qu’elle permette à nos clients d’accéder rapidement et facilement au tunnel de conversion. Kameleoon nous a permis de refondre la page univers « voyage » en nous appuyant sur une analyse comportementale des visiteurs. Nous avons ainsi augmenté de 250 % le taux de clic sur le CTA « Souscrire », porte d’entrée du tunnel de conversion.

Céline Blain, Responsable e-commerce, Europ Assistance

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