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Luxe
Les codes d'une expérience utilisateur unique

L’objectif de Kameleoon est d’accompagner votre croissance digitale. Nous savons que le marché du luxe est bien différent de celui du retail. À la différence de la grande consommation, l’industrie du luxe n’est pas prisonnière du facteur prix : elle ne suit pas les mêmes règles.

Votre besoin n’est pas tant l’acquisition d’une notoriété déjà bien établie que l’assurance d’un service de qualité et de l’accessibilité par le digital. C’est un objectif que vous pouvez atteindre avec l’optimisation de l’expérience utilisateur.

sommaire

  • Les piliers de l'UX pour les maisons de luxe
  • Quelle mesure de la performance ?
  • Les enjeux de ce marché à part
  • Une relation client unique avec la marque
  • Optimiser un site marchand de luxe
  • Comment surprendre ses clients
12%
des achats luxe s'effectuent online
40 %
de la croissance apportée par la personnalisation

La frilosité des marques de luxe face à internet est compréhensible. L’image de marque est centrale pour les Maisons de luxe et internet peut y nuire. L’optimisation continue de l’expérience utilisateur permet de s’assurer de toujours délivrer une expérience digitale de qualité et valoriser l’image de la marque

Pauline
Pauline Rommelaere
Consultante Luxe, Kameleoon
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