SUCCESS STORY

Auchan

Umsatzsteigerung um 18 % durch Personalisierung dank DMP-Daten

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E-COMMERCE

Kontext

Auchan Retail ist eine der größten Supermarktketten weltweit mit 3.715 Verkaufsstellen aller Größen und ist auch im Bereich E-Commerce und Drive sehr gut aufgestellt.

Die Marke nutzt digitale Techniken der Personalisierung der Kundenbeziehungen. In diesem Fall wollte sie das Interesse ihrer Besucher für Baby-Artikel ermitteln und den durch dieses Segment generierten Umsatz mit einem gezielten Sonderangebot steigern.

ERGEBNIS

+18%

Umsatz

Auchan Retail möchte relevante, nahtlose User Journeys bieten, egal welchen Kanal oder welches Endgerät der User nutzt. Das ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Personalisierung.

Clara Deleu,

Leiterin e-CRM, Auchan Retail

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