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Renault ist einer der führenden französischen Autohersteller mit einem jährlichen Umsatz von über 45 Milliarden Euro. Seine Webseite zählt monatlich etwa 2 Millionen Besucher.


Kontext

Auf Renault.fr können Autobesitzer unter anderem einen Online-Kostenvoranschlag für die Wartung oder Reparatur ihres Fahrzeugs anfordern. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, hat Renault die Effizienz des Prozesses der Anfragen dieser Kostenvoranschläge mit einem A/B-Test unter die Lupe genommen.

 

Ergebnisse

Die Zahl der effektiven Terminvereinbarungen nach Kostenvoranschlag stieg um 63%.

Laurent Le Fers

Die zahlreichen Features von Kameleoon ermöglichen auf erstaunlich unkomplizierte Weise die Umsetzung einfacher Optimierungskampagnen ebenso wie weitaus komplexerer Aktionen, wie zum Beispiel die Optimierung des Prozesses der Kostenvoranschläge.

Laurent Le Fers, Digital Project Manager France, Renault

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