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Auchan.fr, die Webseite der französischen Supermarktkette Auchan, bietet Tausende von Produkten aus über dreißig Abteilungen, und generiert einen Traffic von 4,3 Millionen Besuchern mit ebenso vielen User Journeys.


Kontext

Auchan.fr möchte den unterschiedlichen Interessen seiner Besucher gerecht werden und Weinliebhabern ebenso wie Deko-Fans oder Hobbygärtnern eine personalisierte Erfahrung und relevante Produkte anbieten.

Im Rahmen dieser Personalisierungsstrategie sahen Besucher mit Affinität für Produkte aus den Abteilungen Babys, Kinder, Möbel oder Garten Banner mit Sonderangeboten aus diesen Bereichen. Die anderen Besucher sahen einen allgemeinen Schlussverkaufsbanner.

 

Ergebnisse

Auchan verzeichnete eine Steigerung um 2,5% der Verkäufe.

Akim Demora

Dank Kameleoon konnten wir einen Monat lang Besucherdaten sammeln und nach einer eingehenden Analyse präzise Kundenprofile erstellen. Das ermöglichte die Erstellung von personalisierten User Journeys. Den Bedürfnissen der verschiedenen Besuchersegmente wurde Rechnung getragen, was zu einer Steigerung von 2,5% der Verkäufe führte.

Akim Demora, Leiter E-Commerce-Marketing, Auchan Retail

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