Lacoste

Success story

Lacoste
augmente de 1,47 % son taux de vente avec un guide des tailles bien pensé
Lacoste-1
E-COMMERCE

Contexte

La taille d’un vêtement varie d’un produit à un autre en fonction de sa coupe (slim, classic, regular) et de sa matière (stretch ou non). Comment être sûr de ne pas se tromper de taille lorsqu’on fait son shopping en ligne ?

Pour convaincre les plus hésitants et garantir leur satisfaction lorsqu’ils reçoivent leur commande, Lacoste a eu recours à l’A/B testing.

Résultats

+1,47%
de ventes
-22,8 %
du taux de retour

Pour convertir un simple visiteur en client, nous nous sommes penchés sur la problématique des tailles. Elle est l’un des principaux freins à l’achat en ligne, surtout pour les visiteurs qui ne connaissent pas encore nos produits. En plus du guide des tailles présent sur les fiches produit, Kameleoon nous a permis de mettre en place un widget de recommandation de taille en toute simplicité. Il accompagne les visiteurs dans le choix de la taille d’un vêtement, les rassure et les convertit. Nous avons ainsi augmenté nos ventes de 1,47% et baissé de 22,8% le taux de retour.

julien_nouet_lacoste
Julien Nouet
, Global Frontend & UX Manager
Lacoste-1

Télécharger la success story

La protection des données nous tient à cœur. Kameleoon utilise les informations que vous fournissez afin de vous proposer des informations et du contenu pertinent sur nos produits et services. Vous pouvez vous désinscrire de ce type de communications à tout moment. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.