<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/88b01dfbf564435b95101dfcd5cc6b44/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">

logo_pagesjaunes_-6868d0

Les PagesJaunes sont dans de nombreux pays un annuaire téléphonique regroupant les coordonnées des professionnels, qui sont regroupées et triées selon leur activité.


Contexte

Quelque soit votre secteur d’activité, la mesure de la satisfaction est un must pour l’amélioration de la relation client. Dans cette logique, PagesJaunes a souhaité interroger ses visiteurs sur la qualité des résultats de recherche de son site.

Résultats

+25% de remplissage du formulaire de satisfaction.

Télécharger l'étude de cas

Bruno Guilbot

Le module de personnalisation et notamment la bibliothèque de templates prédéfinis de Kameleoon nous permet de créer et mettre en place des personnalisations très facilement avec pour objectif, dans ce cas précis, une meilleure connaissance de nos visiteurs.

Bruno Guilbot, Data and Behavioral Marketing Manager chez Pages Jaunes