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EBOOK

Banque et Assurance
Une expérience digitale sur mesure pour vos clients

Le digital prend de plus en plus de place dans la vie des usagers des services Banque & Assurance qui recherchent des expériences en ligne sur-mesure, accessibles et instantanées, tout en accordant une grande importance à la protection de leurs données.

Pour accompagner l’évolution des besoins de leurs clients, les banques et assurances doivent s’adapter très rapidement et améliorer la pertinence et la qualité de l’expérience de navigation sur leurs sites et applications.

Téléchargez cet ebook pour découvrir des pistes concrètes afin de :

  • Optimiser l'expérience sur votre site
  • Fluidifier vos parcours clients
  • Mettre en avant vos offres et services tout en respectant les différentes normes et réglementations.

SOMMAIRE

  • Un marché en pleine évolution
  • Quelles sont les attentes des consommateurs des services banque et assurance ? 

  • Comment optimiser l’expérience client avec l’A/B testing et la personnalisation ?

  • Quels sont les bénéfices pour les marques ?

  • Les expériences de nos clients
94%
des internautes utilisent leur smartphone pour vérifier l'état de leur compte
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Nos clients dans le secteur de la banque et de l’assurance ont tous le même leitmotiv : offrir une expérience en ligne de qualité et sécurisée, tout en conservant la relation de proximité avec leurs clients. 

L’A/B testing et la personnalisation sont évidemment des pratiques indispensables, et il est essentiel d’opter pour une solution qui répond aux défis spécifiques du secteur.

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Emmanuel Charmat,
  Customer Success Manager
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